Dalam pelayanan pelanggan, kualitas komunikasi memegang peranan signifikan. Saat menghadapi keluhan pelanggan, menyusun tanggapan yang tepat dapat meminimalkan situasi dan menjaga hubungan yang positif. Berikut berikut dapat membantu Anda dalam membuat tanggapan yang efektif: Awalnya, tuliskan keluhan pelanggan dengan singkat. Hindari melakukan